مرحبًا بك في DDT Store،
متجرنا الإلكتروني المخصص لتوفير الأدوات والتطبيقات التي تلبي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا يُرجى قراءتها بعناية.
1.1. يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
1.2. تنطبق هذه الشروط على استخدام الموقع، وعلى جميع المشتريات التي تتم عبر الموقع أو بالارتباط به، وعلى العلاقة بين الزوار والعملاء والمشغّل.
1.3. يُمنع إساءة استخدام أي خدمة مقدمة من المتجر، مثل التحايل على الأنظمة أو نشر محتوى غير لائق.
1.4. أي عمليات شراء أو وصول إلى الحساب تكون شخصية وغير قابلة للتحويل.
1.5. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2.1. يوفّر الموقع معلومات ونماذج تواصل وخيارات شراء وإمكانية الوصول إلى المنتجات.
2.2. قد يتم جمع المعلومات تلقائيًا أو طوعًا عند التفاعل مع الموقع، كما هو موضح في سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.
2.3. الدفع عند الاستلام
(أ) يتم تحصيل الرسوم وجميع المدفوعات نقدًا عند الاستلام من العميل.
(ب) لا يتم قبول الدفع الإلكتروني في الوقت الحالي.
2.4. سياسة الشحن والتوصيل
(أ) يتم تجهيز الطلبية من أقرب مورد للعميل في حالة توفر أكثر من بائع لنفس المنتج.
(ب) تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب موقع العميل.
2.5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
(أ) يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب صناعة.
(ب) يمكن إرجاع المنتج في حال تغيير رأي العميل بشرط أن يكون بنفس حالة الاستلام.
(ج) يحق للعميل الاختيار بين: (استبدال المنتج، أو الحصول على كوبون بقيمة الطلبية المرتجعة، أو استرداد الأموال).
(د) رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد في الوقت الحالي، ولا يتم تحميل العميل رسوم شحن في حال وجود مشكلة بالمنتج.
(ه) في حالة تغيير العميل لرأيه، يتحمل مصاريف الشحن كاملة.
(و) في حالة الاستبدال، قد يتحمل العميل 50% من تكلفة شحن المنتج الجديد.
2.6. سياسة الضمان
(أ) يتم تقديم الضمان من قِبل البائع، وليس من إدارة DDT Store.
(ب) تظهر تفاصيل الضمان، في حال توفره، على صفحة المنتج ويكون البائع هو المسؤول عن الالتزام به.
(ج) لا يتحمل DDT Store أي مسؤولية عن الشروط أو تنفيذ الضمان المُعلن من قبل البائع.
2.7. سياسة المنتجات الرقمية
(أ) يتم تسليم المنتجات الرقمية، مثل البرامج والتطبيقات، عبر رابط تحميل يُرسل إلى البريد الإلكتروني للعميل.
(ب) في حالة المنتجات المجانية، يتم إرسال الرابط بمجرد إتمام الطلب بنجاح من الموقع.
3.1. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل والشراء.
3.2. يلتزم العميل بكافة البنود المذكورة في هذه الصفحة.
3.3. يجب على العميل دفع رسوم التوصيل كاملة حتى في حالة رفضه استلام المنتج.
3.4. يُمنع استغلال خدمات الموقع بأي شكل يضر بالمتجر أو العملاء الآخرين.
4.1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات كما هو موضح على الموقع.
4.2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار تنتج عن سوء استخدام المنتجات من قبل العميل.
4.3. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو السياسات في أي وقت، مع إخطار المستخدمين بالتغييرات.
5.1. نبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم الخدمات والمحتوى بأعلى مستوى من الجودة والدقة، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع أو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال التقنية.
5.2. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدامه للموقع يتم على مسؤوليته الخاصة، وأن المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنشأ نتيجة استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأعطال التقنية أو فقدان البيانات أو التأخير في تنفيذ الطلبات، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
5.3. يخلي المتجر مسؤوليته عن أي مشاكل أو أضرار ناتجة عن عوامل خارجة عن إرادته أو سيطرته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مشاكل الاتصال بالإنترنت، أعطال الخوادم، الهجمات الإلكترونية، أو أي ظروف قاهرة.
5.4. يقر المستخدم بأن بعض الخدمات أو العمليات التقنية للموقع قد تعتمد على أطراف ثالثة (مثل مزودي خدمات الاستضافة أو الأنظمة التقنية التابعة لمزود الخدمة الرئيسي)، وعليه فإن المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي خلل أو تقصير أو ضرر ناتج عن هذه الأطراف، وذلك في حدود ما تفرضه هذه الجهات من متطلبات تشغيلية أو تقنية.
5.5. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو فشل في تنفيذ الالتزامات نتيجة لظروف خارجة عن السيطرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الانقطاعات العامة في الخدمات.
5.6. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك دون تحمل أي مسؤولية قانونية، في حدود ما يسمح به القانون على أن يتم ذلك بما يتوافق مع مبادئ الشفافية وحسن النية في التعامل مع المستخدمين.
6.1. يحق لـ DDT Store تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
6.2. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
للاستفسارات العامة أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@ddtstore.online