سياسة إمكانية الوصول – DDT Store
في DDT Store، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوّق رقمية سهلة وآمنة لجميع مستخدمينا، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة.
نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تكون وسيلة للتمكين، وليس عائقًا.
1. التزامنا
نلتزم بتوفير موقع إلكتروني يمكن الوصول إليه من قبل جميع الزوار، بغض النظر عن إعاقتهم الجسدية أو البصرية أو السمعية أو الإدراكية.
نبذل جهودًا مستمرة لضمان توافق موقعنا مع المبادئ التوجيهية لإمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) قدر الإمكان.
2. إجراءات إمكانية الوصول المتبعة
• تصميم الموقع بلغة واضحة وبسيطة.
• استخدام ألوان وتباين مريح للعين وتجنب الاعتماد على الألوان فقط لتوصيل المعلومات.
• إمكانية تصفح الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط.
• توافق أساسي مع برامج قراءة الشاشة مثل NVDA وJAWS وTalkBack إلخ.
• توفير بدائل نصية (Alt Text) للصور الأساسية متى أمكن، وهي أوصاف تُقرأ بواسطة قارئ الشاشة لتوضيح محتوى الصورة.
3. منصة الاستضافة
نظرًا لأن موقعنا مُدار عبر منصة Site123، فإن بعض عناصر التصميم والهيكل تعتمد على القيود والإمكانات التي توفرها المنصة.
نحن نعمل بالتنسيق معهم لضمان أفضل مستوى من الوصول.
4. ملاحظات لمستخدمي قارئات الشاشة
• زر تسجيل الدخول:
في الوضع الافتراضي، يظهر على شكل رابط غير مقروء. بعد تسجيل الدخول، يتحول إلى الحرف الأول من اسمك (مثلًا: "م" إذا كنت مسجّل باسم "محمد")، ويعمل كزر للوصول إلى الملف الشخصي.
• رابط تسجيل الدخول (على الهاتف):
عند تصفح الموقع من خلال متصفح الهاتف المحمول، قد لا يظهر رابط تسجيل الدخول بشكل واضح أو لا تتم قراءته بواسطة بعض برامج قارئات الشاشة.
نوصي المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة باستخدام الوضع المكتبي (Desktop Mode) من إعدادات المتصفح أو التواصل معنا للمساعدة.
* يرجى الملاحظة أنه أحيانا يتم فتح نافذة الدخول في نفس الصفحة وليست صفحة مستقلة، لذلك تأكد جيدا من الوصول إليها في الصفحة وغالبا تكون في نهاية الصفحة المفتوحة.
• صفحة الملف الشخصي:
عند الضغط على الزر الذي يحمل الحرف الأول من اسمك، يتم فتح صفحة الملف الشخصي.
بداخلها، يوجد رابط غير مقروء، وعند الضغط عليه تظهر نافذة صغيرة تحتوي على:
– تعديل الصورة
– حذف الصورة
– زر تسجيل الخروج
وجميع هذه العناصر تكون مقروءة بوضوح بواسطة قارئ الشاشة.
• أيقونة السلة:
لا تُقرأ عند الدخول للموقع. لكن بعد إضافة منتج للسلة، تتحول الأيقونة إلى رقم يعبر عن عدد المنتجات، ويُصبح مقروءًا (مثلاً: "2" تعني وجود منتجين بالسلة).
عند الضغط على الأيقونة، تظهر السلة في نفس الصفحة الحالية كقسم من الصفحة، وليس كصفحة جديدة.
يُعرض محتواها غالبًا تحت عنوان رئيسي من المستوى الثاني
(Heading Level 2 / عنوان رئيسي مستوى ثاني)،
مما يسهل التنقل إليه باستخدام قارئ الشاشة.
استثناء:
عند فتح السلة من الصفحة الرئيسية في وضع سطح المكتب (Desktop)، يظهر محتوى السلة تحت عنوان رئيسي من المستوى الأول
(Heading Level 1 / عنوان رئيسي مستوى أول).
(ننصح العملاء باستخدام مفاتيح التنقل الخاصة ببرامج قراءة الشاشة مثل H و Shift+H في NVDA للتنقل بين العناوين بسهولة).
• روابط مواقع التواصل الاجتماعي في تذييل الموقع:
نأسف لعدم إمكانية قراءتها حاليًا من قبل بعض قارئات الشاشة. نعمل على تحسين ذلك مستقبلًا إن أمكن.
5. آراء العملاء
نرحب دائمًا بملاحظات العملاء حول إمكانية الوصول.
إذا واجهت صعوبة في استخدام أي جزء من الموقع، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بمساعدتك بأسرع وقت ممكن.
للاستفسارات أو الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بإمكانية الوصول، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: